Nastanou-li potíže

Pokud se stalo, že vaše internetové připojení je nefunkční, zkontrolujte prosím v prvé řadě nastavení síťové karty. Ta by v každém případě měla mít nastavenu IP adresu, buď přidělenou automaticky od serveru DHCP, nebo zadanou staticky. Rychlý přehled o stavu věci získáte zadáním příkazu do příkazové rádky:

ipconfig /all

Další častou příčinou nefunkčního internetu, je poškozená WinSOCK vrstva. To může nastat virem, nebo spywarem. Jako rychlý test použijte příkaz:

ping www.seznam.cz

Pokud získáte odpověď a přesto prohlížeč nezobrazí žádnou stránku, je to způsobeno poškozeným WinSock rozhraním. Zde nezbyde nic jiného, než nás kontaktovat, problém pomůžeme odstranit.

Kontakt na technickou podporu

V pracovní dobu: Po- Pá 8:00 - 16:00

Telefonicky:

+420 485 102 567
+420 608 333 222
+420 608 335 335
+420 608 336 336

Ve dnech pracovního klidu pošlete SMS na jedno z čísel:

+420 608 333 222
+420 608 335 335
+420 608 336 336

Email:

info@innet.cz

Informace pro klienty o platbách

Faktury za internet, které od nás pravidelně každý měsíc dostáváte poštou jsou vystaveny za uplynulý měsíc. Při platbě za internet uveďte jako variabilní symbol číslo smlouvy, nebo číslo faktury.

Bankovní spojení: 2700535945/2010
IČ: 25484079

Firma InNET není plátce DPH.